L’essor d’Internet bouleverse profondément l’organisation des entreprises et les comportements digitaux de chacun. Les outils de travail collaboratif facilitent la collaboration et la communication entre les membres d’une équipe ou d’un groupe de travail quel que soit l’endroit. Ils facilitent une dynamique collaborative au sein de d’une organisation. Ils permettent un travail plus fluide et une meilleure gestion de projet.